Polityka wysyłki i zwrotów – Mordit

Polityka wysyłki

W Mordit stawiamy na szybkość i wygodę. Każde zamówienie traktujemy priorytetowo, abyś mógł jak najszybciej cieszyć się zakupami. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o procesie realizacji i dostawy.

Czas realizacji zamówienia

Po złożeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 2 dni roboczych, aby je skompletować, sprawdzić i przygotować do wysyłki. Wszystkie paczki są starannie pakowane, aby dotarły do Ciebie w idealnym stanie.

Standardowy czas dostawy

Przesyłki krajowe realizujemy w terminie 5–10 dni roboczych od momentu nadania. Dzięki współpracy z renomowanymi operatorami logistycznymi masz wpływ na wybór formy dostawy:

Dostawa pod drzwi – kurier dostarczy paczkę bezpośrednio pod wskazany adres.
Odbiór w punkcie lub paczkomacie – elastyczna opcja dla osób, które wolą odebrać przesyłkę w dogodnym dla siebie momencie. To rozwiązanie łączy w sobie szybkość i oszczędność.

Niezależnie od wybranej metody, na każdym etapie otrzymasz aktualizacje o statusie przesyłki. Wierzymy, że przejrzystość to podstawa udanych zakupów online.

Adres i kontakt

Nasz magazyn znajduje się pod adresem: ul. Głogowska 10, 60-734 Poznań, Poland. W razie pytań dotyczących wysyłki zapraszamy do kontaktu: [email protected].

Polityka zwrotów i refundacji

Jako klient masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia – zgodnie z unijnymi przepisami. Proces jest prosty i w pełni przez nas obsługiwany.

Okres na zwrot

Masz 30 dni na podjęcie decyzji i odesłanie towaru. Liczymy go od dnia, w którym paczka trafiła w Twoje ręce. Wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji – odpowiemy z instrukcjami krok po kroku.

Warunki zwrotu

Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o dołączenie dowodu zakupu (np. potwierdzenia zamówienia). Jeśli zwrot wynika z wady lub błędu z naszej strony – pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej. W pozostałych przypadkach (zmiana zdania) koszt odesłania pokrywa kupujący.

Proces refundacji

Po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki zwrotnej zwracamy pełną kwotę zamówienia. Wszystkie zwroty środków trafiają bezpośrednio na konto PayPal, z którego dokonano płatności. Pamiętaj, że w zależności od procedur PayPal, przetworzenie przelewu może zająć kilka dni roboczych. Zawsze staramy się, abyś otrzymał pieniądze tak szybko, jak to możliwe.

Odpowiedzialność i obsługa posprzedażowa

Za cały proces wysyłki, zwrotów i ewentualnych reklamacji odpowiada Mordit. W razie jakichkolwiek wątpliwości – pisz śmiało na [email protected]. Jesteśmy po to, aby pomóc.

Adres do korespondencji: ul. Głogowska 10, 60-734 Poznań, Poland.